Essayer sur leur site Toshiba France, vous pourrez leur demander le dépositaire le plus proche de chez vous.
Cordialement. PL.

Faites faire un bilan thermique chaud et froid. Ainsi vous connaitrez la puissance nécessaire en PAC, et à partir de là, la société pourra vous fournir les consommations annuelles en fonction du type et de la marque de la machine. Cordialement. 31/01/10

Fait-elle correctement du chaud ou froid ? Vérifier au soufflage.
En froid environ 10/12°C de différence entre aspiration et refoulement de l'évaporateur.
En chaud soufflage entre 35 ET 45°C suivant les températures intérieures, laisser l'appareil fonctionner 1/4 d'heure de manière à ce qu'il donne toute sa puissance.
Il se peut que vous ayez un léger manque de gaz, le compresseur surchauffe au bout d'un certain temps et se met en sécurité thermique. Le gaz permet de refroidir le compresseur. Cordialement. 31/01/10

Ce n'est pas parce-que le compresseur tourne qu'il compresse, c'est à dire qu'il est cassé mécaniquement (bielle), c'est une éventualité. Il ni a pas d'autres vannes à part celles sur l'UE.
La vérification avec des manos permettra, de voir si le compresseur fonctionne, si il y a suffisamment de gaz. Il faut absolument faire un test de circuit sous azote et un tirage au vide avant l'ouverture des vannes.
Il faut aussi respecter la distance des tubes, entre UI et UE, préconisations constructeur notées dans la notice de montage, il se peut qu'un complément de charge soit nécessaire. Un tube peut être bouché. Cordialement. 31/01/10

Procédure : récupérer le gaz restant avec un groupe de transfert dans une bouteille prévue à cet effet, démonter en dévissant la carrosserie du condenseur, dévisser sur les pieds du compresseur les trois vis (diam 13), couper avec un coupe tube surtout pas à la scie le plus près possible du compresseur aspiration et refoulement ou dessouder.
Décâbler en repérant les fils bornes R, S, C. Installer le compresseur neuf dans le même sens.
Refaire la manipulation à l'envers, souder à l'argent. Tester votre circuit à 38 bars sous azote.
Et remettre en service, la charge devant s'effectuer au poids, impératif.
De plus vous aurez quelques difficultés pour obtenir le gaz, si vous n'avez pas un numéro de capacité le fournisseur n'a pas le droit de vous vendre le gaz. Obliger de passer par une société détenant ce Numéro, à moins que vous ayez un copain dans le métier. Cordialement. 31/01/10

L'alimentation est-elle sur l'évapo ou le condenseur ?
Soit le câblage est mal effectué, liaison électrique entre les deux unités, soit vous êtes en mode chauffage, mettre en mode froid.
Si l'appareil est un inverter remplir impérativement au poids. Étiquette sur le condenseur.
Cordialement. 31/01/10

Il faut que l'installation soit effectuée par un pro, et dans les règles de l'art, que celle-ci soit agréée, c'est à dire que cette société détienne un numéro de capacité l'autorisant à la manipulation des fluides et ceci est obligatoire surtout dans votre cas pour l'installation d'un split.
Une fois l'installation terminée elle doit vous fournir un certificat avec lieu d'implantation, poids de gaz, avec le rajout si le besoin est.
En cas de contrôle et si vous n'avez pas ce certificat vous risquez une grosse amende (allant jusque 10.000€). Si c'est un modèle ancien, ça vous le verrez sur l'étiquette des appareils, année et référence. Contrôlez sur internet. Les problèmes se sont pas plus qu'une autre marque.
Visitez le forum et vous pourrez vous faire une idée. Cordialement. 31/01/10

L'appareil est au R407C. Donc la surchauffe est de 12°C. Cordialement. 31/01/10

L'amélioration sera conséquente. Installer le moteur d'extraction, si possible dans les combles, question de bruit, ronronnement du moteur qui peut être désagréable si on se focalise dessus.
Cordialement. 31/01/10

Ne pas s'aventurer à déplacer des sondes, le problème peut aussi s'amplifier, cela peut fonctionner pour un mais pas pour l'autre. De plus si les sondes ont été installées à un endroit par des ingénieurs, c'est qu'il y a forcément une raison. Sauf si on si connait vraiment. Cordialement 30/01/10

IL est possible de faire une alimentation provisoire, en fonction de la disposition de votre installation, et d'alterner celle-ci avec l'avancement des travaux. Je pense que l'installateur doit avoir l'habitude de ce genre de problème. Cordialement 30/01/10

Bonjour Marie. Ce genre de système n'a rien à voir avec une hotte, et surtout ne pas raccorder sur un un réseau VMC. Pour une VMC, il faut, 90 à 130 M3/H pour la cuisine, 60 pour la SdB, 30 pour un WC, tout ceci doit être gaine même dans une ancienne cheminée, avec un moteur d'extraction de gaine. Faites FRANCE AIR.fr ou vent axia, il y des plans et schémas pour ce type d'installation, et, bien expliques. Les problèmes sont de l'ordre, de la bonne disposition des bouches, le bon débit, et le but de cette extraction est justement d'enlever l'humidité, les mauvaises odeurs, et apporter de l'air neuf. Attention si vous avez une cheminée ou un insert, avec des fenêtres étanches, problème d'aspiration importante, d'où mauvais tirage, voir forum chauffage. A vos nouvelles, cordialement 29/01/10

Oui, mais séparément, c'est à dire trois conduits, un par appareil. Cordialement. 29/01/10

Y a-t-il eu des travaux neufs ? Le diamètre des tuyauteries a peut être été diminué par l'installateur, question de devis, il y a des règles qui existent depuis longtemps. Si le diamètre à été diminué la pression va augmenter = bruit dans les tuyauteries à cause de passage rapide de l'eau, et problèmes ultérieurs : usure rapide de ceux ci, fuites etc. Un réducteur de pression d'eau peut résoudre une partie du problème à court terme, et en plus il en faut un dans chaque appt.
Et oui il y a des malins en installation et les syndics ramassent le pactole sans travailler ? Ils disent OK pour les travaux, les propriétaires et les locataires payent sans s'en apercevoir.
Cordialement 29/01/10

Deux mois ! moi je me serai affolé avant, 8 jours après et puis tous les jours. Emmeti, connais pas. Et j'en connais quelques une. Bon courage. Cordialement. 28/01/10

Certainement un disjoncteur mal adapté.
Cordialement.

Pas de facture pas de paiement. 528€ pour 55M², vous chauffez les voisins ? Demandez lui d'installer un compteur pour vous. Et vous paierez votre facture avec votre propre abonnement.
Cordialement 28/01/10

Ce problème a déjà évoqué dans ce forum.
Certainement un problème de débit d'eau : mettre un réducteur de pression d'eau.
Cordialement. 28/01/10

Il vaut mieux appeler un plombier chauffagiste. Certainement un problème de tartre.
Cordialement. 28/01/10

D'accord avec la réponse de l'internaute 5. cordialement 28/01/10

Appelez en chine, ils vous la fournirons peut être. Cordialement 28/01/10

Il vous faut 80A. Appelez votre fournisseur d'énergie, il vous conseillera pour l'abonnement. Cordialement 28/01/10

Étant donné que je ne connais pas cette marque, je ne vais pas vous être d'un grand secours sans renseignements plus précis. Par expérience, et le plus classique, peut être un manque de gaz.
Cordialement

Il y a 10 ans les compresseurs chez Airwell étaient très costauds. Ils supportent des températures et des démarrages fréquents. Ayant déjà eu ce problème, certainement un manque de gaz. En effet, si il ni a pas assez de gaz le compresseur ne se refroidit pas correctement, il surchauffe, le Klixon s'enclenche. Le temps qu'il se refroidisse, il va mettre plus ou moins de temps à redémarrer, jusque : disjonction, et casse. Si vous ouvrez la prise de pression, en appuyant, légèrement sur la valve, si il y a une odeur genre brulée, pas agréable du tout. Dans ce cas il faut nettoyer le circuit, bien tirer au vide, et remettre en service avec du gaz neuf. mais la durée de vie du compresseur est très aléatoire, 1 jour ou 10 ans. C'est normal, le compresseur à souffert. Le non équilibrage n'est pas important, cela dépend des compresseurs, étanchéité en aspiration et refoulement de celui ci. Par contre le R22 va être de plus en plus difficile à trouver. Avec les nouvelles normes, il existe soit du R22 recyclé, du neuf il n'en existe plus sauf quelques société qui en ont un peu en stock, ou un produit de remplacement R22T, au prix de 100€ HT le kilo. Il ni a pas de filtre deshy sur ce type de machine, le détendeur étant dans le groupe, à tout hasard, si il y en a un oui changer le. Profitez de la mise sous pression d'azote pour effectuer une recherche de fuite. Cordialement 28/01/10

Hokkaido connait pas, Fujitsu oui. Surtout pour les pièce détachées dans le futur.
Faites faire un bilan thermique avec une garantie de température, sinon je crois que l'on va vous avoir souvent sur le site. Cordialement. 28/01/10

Si vous mettez un seul inter pour deux boutons tout vas se croiser, en effet comme vous allez être obligé de shunter au niveau des deux interrupteurs des que vous allumez un inter celui ci allumera les deux lampes, à moins que cela ne vous dérange pas. Sinon vous étés obligé de mettre un double inter, un par inter déjà existant, brancher en parallèle. L'inconvénient, est qu'il ne faut pas oublier d'éteindre un point pour éteindre de l'autre et vis versa. Cordialement 28/01/10

Pour le travail à effectuer, le matériel, déplacement et main d'œuvre, étant sur Paris, pour moi non ce n'est pas trop cher.
Mais vous pouvez toujours demander un autre devis, et si vous voulez absolument passer par cet artisan, vous pouvez discuter d'une petite remise, pourquoi pas ?
Cordialement.

Certainement un problème avec la carte de commande ; la sonde de reprise donne une mauvaise information, le ventilo tourne quand il a envie, et le chauffage tourne continuellement, ca fait beaucoup ! Il est normal qu'en mode chauffage le ventilo stoppe, au bout de 5mn environ le groupe démarre, et au bout de deux minutes environ, ce qui correspond à vos 10mn à peu près le soufflage se met en route, si celui ci est en mode automatique, la vitesse vas moduler en fonction de la température, ce qui normal. Quand la température est atteinte, le soufflage stoppe, ainsi que le groupe ext, normal. Il y a aussi une séquence dégivrage, le ventilo stoppe, mais le groupe continue de fonctionner par un système d'inversion de cycle, normal aussi. Si le condenseur ne givre pas, cela dépend du taux d'hygrométrie dans l'air, temps sec au chargé d'humidité. Par contre je ne comprend votre histoire de condensateur de démarrage, celui ci ne sert que pour le compresseur à la demande chaud ou froid, et enclenche un contacteur, donc si le groupe tourne continuellement ce contacteur est peut être bloqué, électriquement ou mécaniquement, à voir. Il se peut comme en ce moment avec les froids que nous avons, que votre machine ne soit pas assez puissante, d'où le manque de régulation sur votre machine à cause de ces basses températures extérieur. Cordialement 28/01/10

Il faut absolument gainer votre reprise d'air, la sonde reprendra la température en volume.
Si vous reprenez en vrac dans les combles il est certain que les températures ne sont pas les mêmes en reprise que celle de la pièce utilisée. Mais si vous voulez gérer la température avec la commande, celle ci doit être dans la pièce concernée, dans ce cas c'est la sonde de la commande qui vas gérer le système.
En mode ventilation auto, il est normal qu'avec une mauvaise disposition ou d'installation des sondes, que celle ci réagisse un peu "n'importe comment" Cordialement 28/01/10

Mon avis vient le problème de disjoncteur, faites un contrôle d'intensité, si il chauffe anormalement changer le. le 15A de la clim est il en courbe D ? Avez vous effectuer des travaux électriques (équilibrage de phases) ? Si tout est ok il faut voir plus loin, dans le groupe, surintensité due peut être par un manque de gaz. Cordialement 28/01/10

Oui, vous pouvez le faire, sous tubage si il est enfouis. Cordialement 27/01/10

Même réponse que la question 13015. Cordialement. 27/01/10

Thermostat HS ? Le changer. Cordialement. 27/01/10

Voyez avec votre propriétaire, en ayant préalablement bien lu votre contrat de location : qui paye quoi ? Cordialement. 27/01/10

Donnez-nous plus de renseignements, marque type, référence.
Est-ce une installation neuve ? Est-elle encore sous garantie ?
Ce peut être plusieurs choses, manque de gaz qui ne dégivre pas suffisamment le condenseur.
La vanne 4 voies by-pass de réfrigérant. Une sonde défectueuse, qui n'enclenche pas le dégivrage.
Ou une carte HS. Sinon laissez "venir" le technicien, bien sûr, en attente de résultats concrets, et si hors garantie pas de paiement sans ces résultats de fonctionnements normaux. Cordialement. 27/01/10

Comme installation ce n'est pas tout à fait ça, en été ok, mais en hiver bonjour les consommations.
Dans un local, ou un cabanon, pourquoi pas.
Mais juste un peu de laine de verre c'est pas top. Par grand froid, risque de gel de celui-ci, explosion, disjonction, inondation.
Et qui paie les dégâts, le locataire avec votre assurance avec une plus value l'année d'après ou le propriétaire. Dans ce site il y a souvent des problèmes juridiques à ce niveau.
Cordialement. 27/01/10

Je ne suis pas un spécialiste, mais ce dont je suis certain, c'est qu'il y a trop de tirage.
D'où une sur-consommation de bois sans pour cela bien chauffer.
Si il existe un système pour modérer le tirage, je pense que cela devrait parfaitement convenir à votre problème.
Pour le placement de celui-ci, l'avis d'un spécialiste sera sûrement plus approprié que le mien.
Cordialement.

A vous de voir, comparer avec la différence de prix si cela vaut le coût, de faire un détartrage avec les risques que cela implique, ou changer le ballon. Faites faire plusieurs devis avec plusieurs société, de détartrage, et de remplacement du ballon.
Cordialement 27/01/10

Faites ramoner votre cheminée d'urgence, risque d'incendie, intoxication, d'explosion.
Cordialement 27/01/10

J'ai déjà effectué ce genre de travail sans problème, ni aucun retour de client. Ne pas oublier de mettre un té sur la partie évacuation, et un siphon suffisamment haut, pour éviter un retour d'eau par cette évacuation en cas d'écoulement intensif du groupe de sécurité du chauffe eau.
Cordialement 27/01/10

Avec un appareil de mesure, de manière à trouver le 220V, ou à l'ancienne avec une ampoule, mais attention aux coups de bourre, ca chatouille, ou cela peux être dangereux. Voyez avec un copain ou copine électricien. Cordialement 27/01/10

Il manque du gaz. 3 kg, est-elle la charge nominative ?
L'installation est-elle neuve ? A t-elle été réparée ? Un complément de charge est à éffectuer à la mise en service suivant le mètre de tube.
Qui est de 20g par mètre supplémentaire au-delà des préconisations constructeur.
Ex : 3 kg (plaque signalétique) + 120 grs (20g x 6m), la charge s'effectuant au gramme près.
Tout ceci, bien entendu, doit être effectué par une société détenant un N° de capacité l'autorisant à l'utilisation et la manipulation des fluides.
Le R407C est très particulier, en principe il faut tout récupérer et refaire la mise en service.
Mais, comme je le suppose, votre installation n'est pas neuve, et donc suite à une réparation, pour quelques grammes en plus, chargés surtout en liquide, vous devriez pouvoir vous en sortir. ATTENTION, si il y plus de 8 à 10% de rajout de gaz, il faut absolument tout refaire, sinon gare à la casse. Cordialement. 27/01/10

Quelle est la marque et référence des appareils ? Les bruits ne sont pas normaux (vitesse du fluide dans les tuyauteries).
Je pencherais pour une installation mal effectuée : tubes pliés, pincés.
Mauvaise mise en service, pas assez de fluide (préconisations constructeur).
Diamètres des tubes non respectés. Mauvaise étude.
Avez-vous un bilan thermique chaud / froid, avec garantie de températures ? Inversions de tubes. L'affaire ne va pas être simple, attendez l'avis du technicien et recontactez-nous sur le forum climatisation. Cordialement. 26/01/10

Bonjour SD. IL est vrai que la question est un peu floue, tuyau d'évacuation PVC, Cu, fonte ?
Alimentation Cu, Fer, plomb, plastique ?
J'ai seulement essayé de trouver une réponse et avoir une question/réponse plus précise, une photo de l'installation, pourquoi pas.
Cela peut-être de l'électrolyse ? Un tube dilatant lors de la mise en route de cet appareil installé trop près d'une soudure ?
Mais il est vrai que je n'ai jamais rencontré ce genre de problème, j'en ai discuté avec quelques pros et anciens, pas de réponse. Cela m'intéresse.
Alors si quelqu'un en a une, je suis tout ouï. Je vais quand même encore chercher.
Cordialement. 26/01/10

Tout est en fonction de ce que vous voulez faire, longueur du câble, tetra, triphasé, monophasé.
Cordialement. 26/01/10

Cette question a déjà été posée sur ce forum : problème de communication entre les unités intérieure / extérieure : câblage, fils coupés, carte de communication HS etc. Cordialement. 26/01/10

En principe, n'importe quelle marque de climatisation doit dégivrer en mode chauffage à un moment donné.
Si ce n'est pas le cas, soit la carte, la vanne d'inversion de cycle, ont un souci.
Mais apparemment comme elle dégivre en mode froid ? Quelles sont les pressions / température en mode chauffage et mode froid ? Cordialement. 26/01/10

Ceci est un gros problème d'installation, en effet la reprise aurait due être gainée, ce qui facilite la gestion de température, soufflage en haut, reprise en bas à l'opposé, c'est l'idéal, mais ce n'est pas toujours facile à effectuer.
Si vous avez la possibilité de gérer la température avec la télécommande, la mettre au mur à environ 1,30 m le plus possible en reprise de l'appareil.
Essayer et tenez-nous au courant. Cordialement. 26/01/10

Certainement un problème de vanne d'inversion de cycles.
C'est à dire qu'en mode dégivrage l'unité intérieure stoppe, votre système réagit normalement et comme cette vanne ne doit pas fonctionner, je pense qu'elle by-pass, d'où comme il n'y a pas de débit d'air sur l'évaporateur, il givre et les températures froides lors du redémarrage du système, et vu les températures basses actuellement, la pièce chute très vite en température, avant de remonter en température.
S'il est frigoriste, l'installateur doit absolument prendre ses petits outils, ouvrir l'unité extérieure, et contrôler si l'électrovanne est ok, sortie carte, corps de vanne avec des contrôles températures sur celle-ci, bien sûr tous ces problèmes sont une garantie constructeur, et installateur, de ce fait gratuit pour vous. Cordialement. 26/01/10